問題一、請問電動移位機免運費嗎？是否送貨上門？

我們合作中通快運、安能物流、百世快運等等，大部分地區免費（港澳臺新疆除外），城市內一般送貨到家樓下，但不保證能入樓上戶，請顧客與派送員協商上樓事宜，鄉鎮物流無法到達地，顧客需要自提。

問題二、請問電動移位機是否包安裝？安裝復雜嗎？

不上門安裝，復雜的底座我們安裝好再打包發貨，客戶收貨后只需要簡單安裝即可正常使用，可參考使用說明書或聯系客服要安裝圖解或安裝視頻。

問題三、請問移位機保質期是多少呢？如何保修？

整機質保是一年，成本保修2年，機架保用5年（易損品、吊具及人為損壞除外）。把有問題的配件拆下寄回廠家維修或更換。

問題四、請問是否可以單獨購買電池電機等配件？

可以的，如果購買我們的移位機過了質保期，需要購買配件都可以在我們這里購買得到。

問題五、購買后有質量問題或不合適，是否可以退貨？

支持七天無理由退貨，非質量問題退貨，買家需要承擔全部退貨運費，吊具屬于個人貼身用品，出于衛生和他人健康考慮，吊具一旦使用是不允許退貨，如需退貨則需要買家承擔吊具折損費用。

備注：本產品機身外觀經過環保漆面處理，整機和包裝重約50kg，屬于大件重貨，需走物流運輸，長途運輸或裝運途中可能磕碰面產生一點輕微掉漆，但不影響機器正常使用，是不屬于質量問題。

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